Audita un procesu novērtēšanas vērtība uzņēmumā

Kādu pievienoto vērtību dod audits un procesu novērtēšana uzņēmumā?

Stratēģiskā perspektīva

Organizācijas vidē audits nereti asociējas ar kontroli un kļūdu meklēšanu. Tomēr tas ir kaut kas būtiski cits - strukturēts instruments, kas sniedz objektīvu, faktos balstītu ieskatu organizācijas reālajā darbībā.

Ikdienas darba intensitātē vadītāji bieži ir spiesti koncentrēties uz problēmu novēršanu brīdī, kad tās jau radušās. Procesu novērtēšana ļauj izkļūt no šī cikla - pacelties virs ikdienas ritma un ieraudzīt to, kas regulārā darba gaitā paliek ārpus redzesloka: riskus organizācijas kopējā vidē, neizmantotās efektivitātes rezerves un procesus, kas patērē resursus nesamērīgi ar rezultātu. 

Cēloņi, nevis sekas: kāpēc atkārtojas vienas un tās pašas problēmas?

Kavēti termiņi, komunikācijas traucējumi vai klientu neapmierinātība nereti kļūst par nepārtrauktu ciklu. Risinājumi, kas vērsti uz sekām, sniedz tikai īslaicīgu atvieglojumu. Problēma atgriežas, jo tās patiesais cēlonis paliek neskarts.

Sistēmiska audita pieeja ļauj identificēt šos cēloņus - precīzi, bez pieņēmumiem, balstoties uz faktu analīzi. Tas rada pamatu mērķtiecīgai procesu pilnveidei, nevis atkārtotai krīžu vadībai.

Kā atzīst vadošo auditoru prakse starptautiskā līmenī - vērtīgākais atklājums audita procesā bieži vien ir tas, ko organizācija līdz šim nav redzējusi.

Kritiskās jomas, kas tiek izgaismotas procesu novērtēšanā

Organizācijas darbībā pastāv vairākas jomas, kuras ietekmē kopējo rezultātu, taču audita laikā kā īpaši būtiskas tiek izdalītas un analizētas šādas kritiskās jomas: 

• Neefektivitātes avoti un resursu plūsma: Tiek identificēts, kur tieši rodas nevajadzīgi laika, naudas un cilvēkresursu zudumi. 

• Atbildības un pienākumu pārklāšanās: Tiek analizētas zonas, kurās trūkst skaidras atbildības vai funkcijas nepamatoti dublējas. 

• Procesu nepilnības: Tiek noteikts, kurās vietās reālā darba plūsma praksē atšķiras no paredzētā modeļa vai standartiem. 

• Slēptie riski: Tiek apzināti organizācijas vājie punkti vēl pirms tie ir pārtapuši finansiālos zaudējumos vai reputācijas kaitējumā. 

  
  

No novērtēšanas līdz ilgtspējīgai attīstībai

Procesu sakārtošana nav tikai skaitļu optimizācija. Tā rada organizatorisko stabilitāti, no kuras var augt ar pārdomātiem resursiem uz izvirzīto rezultātu.

Regulāra un mērķtiecīga procesu izvērtēšana palīdz organizācijām pieņemt pārdomātākus lēmumus, elastīgāk reaģēt uz pārmaiņām un attīstīties ilgtspējīgi - ne tikai šodien, bet ar skatu uz nākotni.

Ja vēlies uzzināt, ko audits var dot tieši tavā uzņēmumā un kā var ieviest cieņpilnas pārmaiņas pakalpojumos vai jaunu produktu vai programmu ieviešanā, raksti info@mclcode.com.

Darbības virzieni:

• Audits & Procesu novērtēšana 

• Pārmaiņu vadība 

• Procesu optimizācija 

• Koučings & Mentorings